Türk Ticaret Kanunu geregince gıda maddeleri, içecekler veya diger günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Kusurlu ürün nedeniyle iade hakkının kullanılması ise ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ürünlerimiz Türk Gıda Kodeksi ve Türk Standartlari Enstitüsü standartlarina uygun sekilde üretilmektedir. Standartlara uygun olmayan ürünlerde ve ambalaji bozuk ürünlerde (kargoda ambalaji yırtılmış, açılmış veya ambalajı dağılmış) öncelikle ürün görselini çekerek info@cumbabaklava.com adresine iletilmesi gerekmektedir. Bu tür ambalaji hasarli ürünlerde kargo firmasindan teslim almadan hasar tesbit tutanağı düzenleyerek bir kopyasını ürün ile birlikte kargo firmasina iade ederek SATICI’ya geri gönderilmelidir. İade sartlarına uygun durumlarda iadenin SATICI tarafından onaylanmasının ardından tüm ürünlerin kargo masrafları ALICI’ya iade edilecektir.